【付款方式】
Apple Pay/Credit Card/銀聯/支付寶/微信支付
【出貨須知】
Seapuri 所有運送均使用順豐速運
*暫不提供其他海外地區送貨服務
一般情況下,會於'確認訂單'後 1-3 個工作天內發貨 (工作日為平日星期一至五,週末及公眾假期無法安排出貨),發貨後會以電郵通知顧客。
- 運送時間將會因應天氣及當地假期等因素影響,實際時間需根據運輸公司派送時效為準,Seapuri 未能就有關引起之延誤負責。
- 若訂單資料無誤,已寄出的商品到達順豐站/智能櫃後,Seapuri不會對順豐速運其後安排承擔任何責任。
- 付款成功後,送貨地址不可更改,Seapuri將不會為訂單上的錯誤地址負責。
- 付款成功後,如需更改送貨地址/電話/預約送貨時間等,請自行聯繫順豐。
順豐速運客戶服務熱線 : 香港 (+852) 2730 0273
【運費(按重量計算)】
*運費會以扣除已使用的購物金、優惠券、其他折扣優惠及運費後的訂單合計總金額來計算。
*免費送貨服務不包括偏遠地區附加費,有關費用將由客戶自行承擔。
【取消訂單】
顧客可以自行取消訂單,但當訂單已處於"已確認"的狀態時,則無法取消該訂單。
1. 取消訂單
[顧客以會員下單時]
可以於官網 > 我的帳戶 > 訂單中,找到該筆訂單,並按「取消訂單」。
[顧客以非會員下單時]
可以使用下單時使用的 email 加入會員或登入會員,接著可於官網 > 我的帳戶 > 訂單中,找到該筆訂單,並按「取消訂單」。
2.退款
訂單成功取消後,將會按付款方式退回款項。 若以積分進行退款時,將會退還相應的積分。
3. 注意事項
如果訂單處於以下情況,恕無法取消訂單 :
- 該訂單處於已確認狀態
- 該訂單已進行拆單處理
- 該訂單已出貨
(如需更改收貨地址/電話,請先取消訂單後再更改相關資料)
【送貨須知】
-請準確輸入收件人電話號碼及收貨地址,因資料錯誤而派送失敗的話,順豐可能會向顧客收取額外費用。
-請在購買前確認商品選項及數量,一旦支付成功將不能更換商品內容/加單/併單。
-選擇順豐營業點或順豐站自取的顧客,如未能於取件通知發出的首2天內取件,順豐可能會額外收取服務費用
-選擇智能櫃自取的顧客,如未能於取件通知發出的首24小時內取件,順豐可能會額外收取服務費用。
-如在訂單確認後更改送貨方式或地址,需自行聯絡順豐更改,順豐可能會向顧客收取額外費用。
-如在訂單發貨後拒絕收件的話,可能會產生額外運費和其他費用。
按此查看詳細順豐服務費用內容:
https://htm.sf-express.com/hk/tc/products_services/Express_Services/Value_added_Services/SF_Retention_Service/
+其他附加費
順豐會依據燃油 ,偏遠, 資源調節,另外向顧客收取其他附加費,該附加費用需顧客自行承擔付款。
更多關於該附加費的部分可以參考以下連結 :
燃油附加費: https://htm.sf-express.com/hk/tc/products_services/Express_Services/Surcharges/Fuel_Surcharge/
偏遠附加費 : https://htm.sf-express.com/hk/tc/products_services/Express_Services/Surcharges/Remote_Surcharge/
資源調節費:https://htm.sf-express.com/hk/tc/products_services/Express_Services/Surcharges/Resource_Allocation_Fee/